RIU Hotels is uit Spanje afkomstige hotelketen die een tijdsbestek van enkele decennia uitgegroeid is tot een begrip in de reisbranche. Vooral in het hogere vakantiesegment zie je geregeld RIU Hotels in het vakantie-aanbod voorbijkomen. Het allereerste RIU hotel is in 1953 geopend op het Spaanse eiland Mallorca. Hotel RIU San Francisco bestaat nog steeds, al heeft het al wel een aantal flinke renovaties achter de rug. Tegenwoordig wordt Hotel RIU San Francisco als een viersterren adults only hotel geëxploiteerd in de populaire badplaats Playa de Playa.
RIU Hotels heeft een kleine honderd hotels in meer dan twintig landen in de portfolio. Vorig jaar overnachtten er ongeveer 6,4 miljoen gasten in de hotels van RIU. De keten bood het afgelopen jaar werk aan ruim 35.000 werknemers en is momenteel de 36e keten ter wereld. De geschatte omzet van RIU Hotels & Resorts in 2023 bedroeg ongeveer €2,69 miljard.
Bij het zoeken naar vakanties zul je ongetwijfeld de hotels van RIU voorbij zien komen. De hotels vormen een vast onderdeel van het TUI-aanbod naar populaire vakantiebestemmingen zoals de Canarische Eilanden, Mexico, Kaapverdië en de Dominicaanse Republiek. De informatie over de hotels zelf lees je bij de individuele hotelbeschrijvingen. Wij vertellen je graag de 5 dingen die je moet weten over de keten RIU Hotels.
1
Schrijfwijze
Je komt op internet verschillende manieren tegen waarop de merknaam RIU Hotels aangeduid wordt. De versie waarin RIU in hoofdletters geschreven wordt, lijkt de juiste variant. Dit is consistent met hoe het bedrijf zichzelf presenteert op zijn officiële website en marketingmateriaal. De schrijfwijze ‘Riu Hotels’ wordt veel minder vaak toegepast.
2
Focus op all inclusive
RIU Hotels is gespecialiseerd in vakantieresorts en meer dan 78% van de vestigingen biedt de veelgeprezen All Inclusive by RIU service. De all inclusive resorts worden als het fundament van het succesverhaal van RIU Hotels gezien. De beproefde formule waarbij maaltijden, drankjes snacks en vaak veel meer inbegrepen zitten bij je vakantie, is volgens ons de grote kracht achter het enorme succes dat RIU Hotels heeft op de vakantiemarkt.
3
Elite Club Service
Anderhalf jaar geleden introduceerde RIU hun premium Elite Club service. Dat deden ze voor het eerst in het RIU Palace Kukulkan in Cancun. Elite Club is erop gericht om tegemoet te komen aan de wensen van de meest veeleisende gasten door hen de mogelijkheid te bieden om een pakket aan te schaffen dat exclusieve voordelen bevat zoals:
- Een privé incheckruimte
- Kamers met het beste uitzicht
- Een privérestaurant voor ontbijt en diner
- Een gereserveerd zwembad- en strandgedeelte
- Toegang tot eersteklas drankmerken zowel in hun kamer als aan de bar
Na het grote succes besloot de keten de service uit te breiden naar het hotel Riu Palace Macao in de Dominicaanse Republiek, dat in september zijn deuren heropende na een renovatie, en het hotel Riu Palace Jamaica, dat net zijn nieuwe Elite Club-gedeeltes heeft geopend. Tegen het einde van dit jaar zullen in totaal zes RIU hotels deze exclusieve service aanbieden in de Dominicaanse Republiek, Mexico en Jamaica.
4
Sterke relatie met TUI
RIU Hotels is sinds de oprichting een familiebedrijf. De van oorsprong Duitse reisgigant TUI nam jaren zeventig een grote participatie in RIU Hotels. In 2004 kreeg RIU op zijn beurt een aandelenpakket van TUI in handen. TUI is nog steeds een belangrijke aandeelhouder van RIU Hotels.
De sterke relatie met TUI zorgt ervoor dat de pakketreizen naar de RIU Hotels op de Nederlandse markt exclusief verzorgd door TUI worden. Kom je bij een andere Nederlandse reisaanbieder een RIU vakantie tegen? Dan wordt die vrijwel zeker door TUI uitgevoerd, al zul je dat tijdens de boeking mogelijk niet meteen te zien krijgen.
5
Verschillende doelgroepen
De hotels van RIU richten zich op verschillende doelgroepen binnen de reismarkt. Door middel van voorzieningen en segmentatie zorgt RIU Hotels ervoor dat zowel gezinnen, stellen en alleenreizende gasten een uitstekende RIU-beleving kunnen ervaren.
Dankzij familievriendelijke faciliteiten en activiteiten, biedt een deel van de RIU Hotels een ideale vakantie-ervaring voor zowel ouders als kinderen. Zo beschikken veel RIU Hotels over speciaal ontworpen kindvriendelijke zwembaden en waterparken. Met de RIULand Kids Club kunnen jonge gasten genieten van leuke activiteiten.
Andere RIU hotels richten zich juist op volwassenen (sommige hotels zijn ‘adults only’), op het luxere segment (de zogenaamde RIU Palace hotels) of op zakenreizigers en stedentrippers die de bekende RIU-kwaliteit in een stad willen ervaren (de RIU Plaza hotels).
